Proposition d’un plan d’amélioration de la gestion de la résidence

Suite aux défaillances constatées dans la gestion et l’entretien de la résidence par AC, une proposition d’amélioration de la gestion de la résidence sera réalisée sous l’égide de Benjamin.

Dans un premier temps, nous avons mis en place une procédure de mesure des notations client
Le but est de pouvoir mesurer l’évolution en cours d’années et évaluer les actions mises en œuvre par AC ou par tout autre gestionnaire en fonction du choix qui sera fait, vous trouverez ci-dessous le lien de la première synthèse réalisée sur novembre 2015

fichier novembre

Le fichier mis à jour sur décembre

fichier decembre

Le fichier de janvier

On constate une lègère amélioration des notations notamment par rapport aux résultats catastrophiques de novembre, néanmoins cela reste particulièrement médiocre.
La politique de prix est assez inquiétante avec un PM qui continue à être très très bas (de plus en plus), et surtout bcp plus bas que la concurrence directe...les mauvaises notes des clients ne doivent pas aider à remplir la résidence...


fichier janvier